□本报记者 李季
本报讯 在老区停车场周边栽种植被12500余平方米;在新区各小区内建设6个便民菜站;修建自行车棚17座;安装路椅254把及座椅组合50套;增设单元门残疾人坡道94处……一年来,东辛房街道一手抓老区维稳、民生,一手抓新区各项建设,在逐步美化新老街巷、加强市政基础设施建设的同时,不断探索加强社会管理创新工作的新途径。
作为全区推进城市精细化管理服务先行试点区,东辛房街道的石门营新区安置人口占全区安置人口的45%,是农村农民回迁城乡一体化的典型区域。
面对兼具棚户改造区、城乡混居、新区、人员结构复杂典型区域等特点,如何使回迁百姓尽早适应周边的居住环境、为百姓提供更加便捷的服务内容,一度成为困扰区委、区政府及下属各部门的问题之一。
相关部门邀请有关专家,一同探索,几经调研、论证、分析,得出结论:要想解决社区管理和提高服务质量与信息化手段支撑是分不开的。为早日实现社会服务管理信息化、科学化,东辛房街道联合区科委等相关单位,开展了石门营棚改安置社区精细化管理平台建设的示范课题,旨在通过课题的研究,不断完善社区群众居住环境与街道管理水平。
东辛房街道负责人介绍,该课题自去年3月开题以来,经过1年多的研究与实践,石门营新区社区精细化管理服务平台整体架构建设基本完成。
曾经的石门营新区社区由于各职能部门对人口采集统计的侧重点有差异,导致实有人口的数据不统一。而且,随着城乡一体化进程的加快,人口分离数据越来越多,社区百姓的采集统计工作缺陷明显。
如今,石门营社区利用3G、GIS等现代技术手段,建设新区精细化管理科技支撑平台,初步实现了社区管理智能化、网络化、互动化。
其中,街道通过将居民情况与社区地理信息系统相结合,把各类居民的情况、居住地址、社区管理需求等信息通过地理信息系统和图表形式综合展示,方便查询、服务与管理。并针对特殊人群对社区管理的具体需求定期提示,使社区工作人员根据不同人群的情况及时提供有针对性的服务。
为老年居民免费配发智能腕表便是最具代表性的一项服务措施。
据了解,老年人可在任何时间佩戴智能腕表,如遇到特殊情况可直接按下紧急呼叫键,信息发出后腕表内预设家庭成员电话、社区服务网络、区为民服务热线61696156三个平台,都将在第一时间接收到报警信息,迅速与佩戴者取得联系,在与佩戴者联系受阻的情况下,信息平台可通过智能腕表定位功能,搜索到佩戴者的位置,进行紧急救助。
除此之外,居民不出社区通过缴费服务终端就能便捷购电、缴费;居民网上浏览与生活密切相关各种知识和服务信息;为居民建立电子病例档案、开展健康讲座、家庭保健员培训、家庭医生式服务签约等,这些石门营新区都已开始运行的智慧化、精细化管理,使越来越多的居民享受到社区带来的数字化、网络化、智能化、互动化、协同化的便捷生活方式。
东辛房街道负责人表示,下一步,街道将继续通过精细化工作,落实长效管理,确保能够更好地为社区居民提供各项优质服务。
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