小措施 大作用
　　本报讯（通讯员 刘军勇 张伊蒙）“您的登记手续办好了，请带好您的证件和告知单，如果有什么需要再来电话联系我们。”区民政局日前协调北京社会工作者协会和区委社工委在民生大厅设立专岗为群众办理社会工作者职业水平证书登记工作，提供最大的便利，就近办理登记手续，得到了登记人员的欢迎和好评。
　　开展群众路线教育实践活动以来，区民政局落实建设服务型民政新要求，不断提高民政管理、服务水平和行政效能，以便民利民和服务社会为前提，出台了多项惠民政策和便民举措，努力践行民政“以人为本、为民解困、为民服务”这一宗旨，切实实现民政“上为党和政府分忧，下为困难群众解愁”的履职责任。建立“一岗受理，全局办理”工作机制就是其中重要的一项举措，即依托民生服务大厅，设立综合接待岗，专人负责受理、转办、落实、登记各种民政事项，实现问题申请人与相关业务部门高效对接。区民政局相关负责人介绍说，群众到这里咨询比去局机关方便很多，这里办公的不仅有综合接待的工作人员，针对群众咨询最多的社救和优抚的问题，区民政局还将优抚科和社救科的工作人员安排在这里长期接受咨询，群众如果为这两方面的事马上能够得到解答，减少了等待的时间，让群众更方便、更满意。
　　除设立全程代理专岗，区民政局还开通了民政（老龄）咨询服务热线，在区为民服务中心（61696156）现场解答群众提出的民政业务范围内的问题，接收群众对民政工作问题的投诉，听取群众对民政工作的合理化建议、意见及批评；建立了13个民政观察点制度，班子成员带领业务科室定期到观察点与民政服务对象座谈，了解民政政策落实情况，收集群众意见和建议。目前，共组织民政对象座谈26次，发放调查问卷、征求意见表130余份，收集意见建议15条；全面推行网上审批，凡是能够网上审批的一律纳入网上审批平台，社会救助、医疗救助、低保对象审核、优抚安置人员信息录入和社会组织成立变更注销等41项审批事项已全部实现网上办公；完善深山巡回登记制度，在斋堂镇敬老院设置深山巡回登记点，每月10日到深山中的巡回登记点办公，方便深山区的群众进行婚姻登记。2007年至今，深山巡回登记达到100余次，办理登记500余对，满意率100%。
　　区民政局相关负责人表示，下一步，区民政局将结合“三严三实”活动的开展，坚持把“三严三实”作为立志修身之本，做到内化于心，外践于行，以奋发有为的进取姿态、“三严三实”的过硬作风推进民政各项工作扎实开展，为我区经济社会发展稳定做出积极贡献。