生活不是林黛玉,总那么风情万种,吃五谷杂粮难免不闹病。彼时,断然是要到医生那里报到的,年岁越大去得越勤。不玩笑地说,近年除男科、产科条件不够未登门外,余科几近去遍或正在去。多数就医过程情暖意甜,却也有不谐和音偶现。两相比对或说后者作为反衬,前者的德品、修为、医道,便凸显难能可贵。如是,几位情暖德馨的白衣天使,一直住在了我心里,被我优评着、礼敬着、祝福着。今将之写出,以期弘扬医行良德正风;抵制和消弭不够体恤乃至消费患者的“血冷”“任性”诊疗。
有过一次堵心而狼狈的瞧眼经历。起大早、坐头班车、挂百元号,看病时长约5分钟,只等来市某三甲医院专家三句话:“没治了!”“有法治就给你治了!”“就当没这病好了!”坐在台子下、三台电脑挡着、一直仰脸仰望的我忙仰问:“药没得治,那饮食上……”“李白说‘人生得意须尽欢,莫使金樽空对月’”,旁坐女弟子的声音豪气干云。闻听,知李白也知此名句的我无语而困惑,大咖及名言与此时的我语境大不同,扯不上半毛钱关系不说,且总觉其此时脱口成诵的勇气与才气,有点“擤鼻涕扯裤裆——劲儿用的不是地方”,再者说,怎么连半点儿医护周知“有时是治愈、常常是帮助、总是去安慰”的影子都没有呢?!
悻悻而返的我,回来后直奔京煤总医院骨科。没想到人挺多,刘岩大夫淡定地叩击、询问,患者也淡定地排队候着,皆无下班时间已到的意识与匆忙。我终悟得:此乃医患间相互信任与尊重的心灵默契,早已习惯成自然。延时服务成了刘大夫门诊的一大特点和光点,此何尝不是“敬佑生命、大爱无疆”的具体体现?探问心路,刘大夫说:“病人都是水深火热来的,为其解除痛苦是医生的本分与天职,也是我们的荣幸与价值,换位思考,都会这样。”“那可不一定!”我气呼呼地说了自己上述遭遇,刘大夫诧异而不解。骨科常打交道的侯建勇大夫此必提。某日,我拿到拍完的片子已近晌午,见有扇门还开着,便不抱希望地走进去。“坐下说,哪儿不舒服?”不但不急着下班,还认真和气又专注。说起来,他接的是“二手活”,满可以一句话把我支走,可他没这样。以后,脚踝肿、脚趾变形等,又多次找他。记得往膝盖里打针时,位置所限,他几乎半跪在地上,俯首甘为孺子牛的形象清晰呈现。可夸他善待百姓的话刚出口,他就说:“得病不分贫富,看病不分官民,况且我也是百姓,应该的!”此眼睛向下、心里有平民的服务理念及态度,怎能不让我敬佩呢?!
随年龄增长眼疾日多,眼科便成了离不开的重要科室,留有深刻印象的好大夫当然有。还是这家医院,好不容易挂上了畅立斌大夫的号,还真如听说的那样,畅大夫一点架子都没有。翻看了我所有资料后,亲手给我做了激光等两次手术,效果明显,全过程不强势、不冷硬、更无前例放任镜头,我甚折服。畅大夫说:“对医生而言,人文关怀必不可少,这是人性的要求与体现。少了这点,医术再高,和毫无情感的冰冷器械无异,重要后果是患者很受伤。”说的到位而精辟,我极赞同。眼科另一大夫姜兆财,成长于儒道厚重的山东,高大、帅气,谦卑有礼。工作尽职尽责,如因用药问题,曾两次打电话到我家,以免我跑路之苦。2020年元旦夜一点整,他接到急救电话,驱车35公里自房山赶过来,为一车祸患者做了清创缝合术。另一亮点是诚善实在,极富同情心。如多方协调运作,为一无工作、无医保,有多种眼病的患者,及时做了手术,为对方省了不少钱。还为多名经济困难患者申请了红十字会光明行基金,并成功实施了白内障手术。体察百姓难处与不易的他,还有将患者术前硬塞的红包,通过充进其住院费把钱还回去的清廉美。数年来,好评日增,口碑日隆。
该院耳鼻喉科袁硕卿大夫,初次接触印象很好。特感激他的一点是,其精准的判断排除了他院诊断我或舌癌或喉癌的嫌疑,使我生活重新归于平静,当说功不可没。观察日久,其一大特点是待人亲和友好。岁数大的唤爷叔阿姨,小孩儿呼宝贝,家人般。我眼见有患者一边道谢,一边给他敬礼。家风家教浸润,走哪儿带哪儿,不也是种让人称道的魅力吗?特点二是尽责、用心。去年9月底,一咽痛至无法进食的患者来就诊,本院现有条件处置后效果不理想。尽管已临近国庆长假,但实不忍也不甘看病人痛苦难耐的他,毅然拨响了恩师电话求助。病况很快好转,家人送来锦旗。特点三是上进、乐学,应急能力、团体意识均较强。某次夜班,凌晨3点来了位鼻大量出血患者。他即刻收治住院,请示科领导、主刀大夫,联系相关科室,打响了一场为民——医者初心、救民——刻不容缓之战,黎明至,报平安。参与过多场急战夜战的他说,自己从中也成长、收获了不少,愿在科良好氛围及诸同行的影响带动下,尽快成为扛事骨干,诚祝早日如愿!
“医者仁心,医乃仁术”“医生的态度也是剂良药”“尊重善待患者,其病好一半儿”不是没有道理。而我想说,“医品折射人品,人品领航医品”,也绝对有道理。上面所提多位天使,已做得足够好,深表敬意与谢意。但整体看,不排除还有很大上升空间的特例个例。诚望医德医改真正给百姓带来实惠与平安,让有心温有热度的诊疗多多将百姓陪伴。
情暖德馨天使歌
