本报讯（记者 马燊）社区是社会基层治理的第一线，更是解决百姓急难愁盼问题的最前沿。近日，大峪街道南路二社区主动靠前服务、精准发力，为一名新搬来的居民细致讲解、协助办理政策补贴，用暖心举措为群众纾困解难。
  “郑叔，在家吗？您的住房补贴办下来了……”6月12日一早，南路二社区工作人员杨旭便来到居民郑镇来家中，第一时间送上了好消息。
  今年70岁的郑镇来到社区租住不久，自身患病，家庭生活极为困难。社区网格员杨旭在日常走访时得知其情况后，立即查阅相关政策文件，确定郑镇来符合多项政策补贴的申请条件，当即主动对接相关部门，靠前跟进办理，仅用几天时间便帮郑镇来顺利申请到住房补贴。对于社区的热心帮扶，郑镇来满是感动：“真是帮了我大忙！特别是杨旭，一趟趟地跑。”
  “居民住进社区，就是我们的服务对象，为社区居民服务，就是我们的职责使命。为居民办理住房补贴只是第一步，后续，希望通过我们全体‘两委’一站成员的共同努力，让居民的生活困难得到缓解。”杨旭说。
  基层社会治理，需要耐心细致的态度与热情周到的服务。记者了解到，南路二社区建于20世纪80至90年代，是典型的老旧社区，常住人口960余户、2300余人。多年来，社区始终坚持网格化治理模式，精准摸清辖区每名居民的实际情况，开展针对性服务，逐步形成了温情治理、主动服务、全面细致的工作格局，也让社区居民更加幸福、安心。