本报讯(记者 王子睿)区环卫中心通过多种渠道,收集骑友意见建议,聚焦骑行“关键小事”,对全区16座“骑行友好”服务微驿站进行微改造,不断提升服务水平,助力世界级“骑行圣地”建设。
“您好,保洁员即将进入作业,请您注意……”在区环卫中心“骑行友好”服务微驿站,一句简单的温馨提示有效化解了骑友的尴尬。
此前有骑友反映,微驿站隔间空间有限,整理衣物时偶有保洁员进入打扫。区环卫中心根据反馈随即统一安装语音提示器,保洁人员按照“提示在前、询问在先、确认再进”三步工作法规范作业流程,并合理调整保洁时段,避开使用高峰。
针对骑友反映的骑行服、安全头盔无处悬挂,骑行鞋如厕易湿滑等问题,区环卫中心也积极采纳骑友意见建议,加装承重挂钩和置物板,合理兼顾不同群体使用需求,做到便民设施共用共享、互不干扰。同时加强地面干燥清洁频次,增设防滑警示标识并强化口头提示,从硬件防护、标识警示、人工提醒三个层面织密安全防线。
据了解,区环卫中心以“党建+志愿服务”为抓手,持续深化“听劝环卫”服务品牌建设,将一条条建议转化为一项项改造。同时,动员组织青年党员干部下沉开展志愿服务,为驿站注入人文温度,让驿站成为彰显骑行服务的重要窗口。
未来,区环卫中心将总结16座骑行驿站精细化服务经验,以点带面,将优质便民举措推广至全区245座公厕,全力擦亮门头沟区“骑行圣地”服务名片,为打造宜居宜业的京西福地提供坚实环卫保障。
