如今,很多消费者购物都选择网购,如淘宝、当当、京东、易购、卓越、360、凡客等。那么,你在“京东”网购过吗?“京东”的商品价格百分百货真价实?老板刘强东又是如何经营打理“京东”的?孙光雨著《不战斗不成功》一书,或许能让我们读懂“刘强东和京东商城的‘野蛮’奋斗史”,也对刘强东挑战马云、黄光裕、张近东等人有些了解。
江苏出生、人民大学毕业的刘强东,算得上是穷人家孩子。“穷人的孩子早当家。”刘强东非常有个性,立志要自己当老板,而且确实干出了一番事业。1998年6月,他正式注册“北京京东世纪贸易有限公司”,开始中关村练摊、做刻录机连锁店;2003年“京东”建立网络平台,实现网上营销;2004年网上交易给他带来1000多万元净利润。2006年,刘强东融资1000万美元,扩大商城产品经销规模,不仅经营3C电子产品,而且进军图书、百货市场;2011年,他拿出100亿元投资物流建设;曾经应用3年的网络交易平台“支付宝”,他果断弃用后建起属于自己的“银联在线支付”。不能不说刘强东对市场观察反应异常敏捷快速。
刘强东不仅对市场观察异常敏捷,对同行同样敏感,而且很善于“争斗”。他见沃尔玛、亚马逊、淘宝、苏宁、腾讯、国美等实施产品配送,他就迅速推出“211”即时配送和快递。他看图书市场“蛋糕”很大,立马杀进去和卓越、当当、博库、文轩等一争高低。2010年年底那次和当当、卓越网上图书“三国杀”,看似给消费者带来不小实惠,但三家自身消耗更多,同时给出版业的价格体系、图书市场秩序带来负面不小影响。尤其2012年8月京东与苏宁、国美的电商价格“拼杀”,既招致消费者、供应商满腹“怨气”“怒气”,还惊动了国家发改委。
竞争是市场经济最为显著的特征之一,电子商务也不例外。刘强东在多年的与淘宝、苏宁、国美、腾讯等企业竞争中,经历了考验,磨练了意志,演绎了艰辛而精彩的奋斗历程。刘强东有不足,但他仍不失为稳健理性的商业领袖。他说,“京东”必须要坚持“客户利益第一,为消费者提供更好地体验”环境,同时必须谦虚、低调及谨慎,“唯有如此,才能让京东这艘大船行驶得更平稳、更安全、更长久。”刘强东重视企业文化,关注员工的工作生活,他在“京东”建立了一年一度的技能大赛,为工作3年以上的员工买房买车提供无息贷款;他参与公益捐助活动,给少儿捐图书、礼品;他还对自己捐助的100多个孩子承诺,供他们上完大学,给他们买上房子。
坚定信念是刘强东的主要性格,但你读了该书附录的《刘强东经典演讲》,你会发现刘强东的“京东”经营理念中,诚信、服务、团队精神依然占据重要位置。张栓柱/文
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刘强东是如何打理“京东”的?
——读《不战斗不成功》有感