本报讯（记者屈媛杨铮）2月13日下午，区委副书记、代区长喻华锋到我区城指中心慰问，向城指中心值守人员和全区坚守“接诉即办”一线的工作人员及其家属致以节日问候和新春祝福，并就全区“接诉即办”工作进行调研。
　　会上，区城管委汇报了“接诉即办”整体情况。
　　喻华锋指出，要始终发扬“讲奉献、争第一”的门头沟精神，不断提高工作标准，全面提升我区“接诉即办”工作水平，努力走在全市第一梯队、生态涵养区首位。
　　随后，针对下一步“接诉即办”工作喻华锋提出了五点要求：一是要进一步降低诉求量，区各相关部门要高站位认识“接诉即办”工作，镇街党政一把手要亲自抓实抓好，相关镇街和单位要真正做到为百姓解决问题，为百姓做好服务，有效提升百姓满意度。二是要进一步落实“515”工作法，切实提高部门业务主管和科室负责人的参与办案率，建立完善相关制度和工作机制，把“515”工作法落实落细。三是要进一步加大推动力度，镇街一把手要亲自调度，对于群众诉求要主动接单，逐一分析、件件督办、积极解决，对于暂时无法解决的诉求，要耐心做好解释工作。四是要进一步提升工作能力，各相关单位和镇街要借鉴好的经验和做法，认真学习、提炼总结，将措施落到实处。五是要进一步强化协作配合，用好现有机制，各单位向前一步，相互补台，实实在在提升“接诉即办”水平。
　　区领导赵北亭参加会议。