图为区工商人员正在为居民提供有关服务

　　本报讯（通讯员 石宁）区工商分局为真正将工商服务职能与地区民生工程有机结合，最大化地发挥自身优势为地区百姓、社会发展提供尽可能的服务，日前正式启动了今年“红盾维权社区行”系列活动，该项活动的服务对象，是我区有史以来最大规模回迁安置居民。
　　近年来，我区持续推进棚户区改造工程，全力推进安置房建设项目，2014年开始，回迁安置工作进入大规模实施阶段，计划2017年底完成5.3万套安置房建设任务，百姓居住环境明显改善，地区面貌日新月异。
　　伴随回迁安置工作的推进，影响百姓居住环境、扰乱市场经济秩序、损害消费者权益事件也层出不穷。据工商部门监测，今年一季度涉及回迁安置地区无照经营等违法经营行为举报达到20余件，商品质量、房屋装修等消费投诉更是逐月成倍递增。区工商部门分析发现：事后的严查整治并不能从根本上减少此类问题，而且源于消费者的法律意识、参与意识不强、掌握消费常识少等原因，存在潜在隐患及时发现难、后期调查取证难、成规模后治理难等问题。
　　为此，区工商分局自4月，针对回迁安置小区，正式启动了“红盾维权社区行”系列活动。活动在居民一经领取房钥匙，尚未装修入住或出租时期进行，以工商进驻社区开展主题活动，为消费者进行消费引导、合同指导、法规宣传、收集违法线索的形式，旨在提高消费者的法律意识，避免或减少消费纠纷，提早发现问题隐患苗头，减少或杜绝违法经营行为发生。
　　4月以来，区工商分局已先后在黑山棚改回迁安置小区和潭柘寺回迁安置新区启动此项活动。其间，一是向居民宣传新《消法》等法律法规，利用展板、条幅、宣传手册等材料，将法律知识转化为群众便于接受的方法，宣传普及家庭装修、建材、家用电器类消费常识，强化居民法律意识。二是对回迁居民进行建材选购、签订家装合同等方面的培训指导，提示装修注意事项，谨防装修合同“陷阱”，同时为居民无偿提供合同示范文本。三是告诫回迁居民不得利用住宅从事经营活动，宣传住宅从事经营活动的隐患及危害，并鼓励居民发现此类问题及时举报，杜绝安全隐患。四是与群众进行现场互动，接受回迁居民消费维权咨询。五是特邀请检测机构人员针对家庭装修常用的暖气片、水龙头、壁纸等近十余种装修材料，进行现场实物讲解。指导群众如何鉴别建材质量，并就群众关心的消费问题进行现场交流，解答群众疑问。活动期间，悬挂横幅16条，发放新《消法》、建筑材料选购常识、签订家装合同注意事项等材料1500余份，参与群众近600人。
　　对于这种行政部门的事前介入，当地百姓认为有效的消费指导内容贴近生活需要，提高了自身的防范能力；有声势的主题活动，能够震慑违法行为发生，提高了消费安全感；及时地调解指导，能够直接减少侵权风险。区工商分局相关负责人表示，下一步，将从主题活动的针对性、深入性入手，收集整理百姓需求，积极引入行业协会、检测机构、相关部门等，增强活动的效果；再有就是保持活动的及时性，加强活动的覆盖面，把政府的民心工程做好、做细，发挥工商职能为地区百姓服务。