
前线客户端讯门头沟区政务服务管理局党支部贯彻落实“红色门头沟”“人人都是营商环境”工作要求,紧扣地区绿色高质量转型发展大局,倾力打造“政好办”党建品牌,推动党建与业务深度融合,以高质量党建引领政务服务从“能办”向“好办”跃升,为优化区域营商环境注入强劲红色动力。
“政好办”党建品牌标识中,红黄渐变色形似旗帜飘扬,象征党的领导坚强有力;蓝绿色彩交织,既勾勒出门头沟的绿水青山,又融汇为一颗诚挚之心,寓意守护生态底色、服务人民群众的初心。整体造型似点赞的大拇指,传递出对高效贴心服务的追求与办好实事的自信。
坚持思想破冰,凝聚服务营商环境的共识与合力。领导班子开展理论中心组学习、党组会会前学习等20余次,并组织“干部大培训—创造力提升”主题学习,引导党员干部破除思维定式,深刻把握优化营商环境的重要性,激发了队伍内生动力。党员干部主动“揭榜挂帅”,认领了5项攻坚任务,其中包括“提升信息化智能化建设水平”。从“能办”到“想办好”,党员干部将思想自觉转化为优化服务的生动实践。
聚焦需求导向,破解影响办事体验的卡点与难题。党支部推动服务窗口前移,深化“局科长走流程”“局科长专窗”机制,联合镇街收集协同难点;启动“党建引领强服务凝心聚力促提升”专项活动,通过内部自查、走访调查,收集办事群众评价20余条,并召开联席会深入研究改进措施。这一系列举措带来了显著成效:2025年区级大厅累计接待109.4万人、受理业务97.6万件;落地120个“高效办成一件事”场景,覆盖企业从开办到注销的全生命周期;推出“免申即享”事项44个,兑现资金8637.76万元;1845项区级事项实现全程网办,并拓展40项“跨省通办”服务,办事便利度与满意度大幅提升。
强化数字赋能,驱动政务服务智能化转型升级。党支部坚持以党建引领驱动业务创新,组织党员干部赴京西智谷参观学习,邀请专家开展专题培训,提升党员干部数智素养。推动完成“门小政”智慧客服升级与AI数智人部署,依托大模型与国产化算力,实现智能语音交互覆盖18个领域2000余事项,问题解决率超过97%。同时,“一号咨询”智能化进入测试,为企业群众带来更高效、更便捷的办事感受。
深化作风护航,锻造清廉务实高效政务铁军。党支部坚持将作风建设作为优化营商环境的根本保障,深入学习贯彻中央八项规定精神,推进作风建设常态化。通过组织专题学习、召开警示教育大会、观看警示教育微电影、开展“铭记党纪党规”主题党日活动等多种形式,强化党员纪律意识。制定《年轻干部自查表》,梳理7个关键岗位风险点,针对共性问题进行自查,筑牢廉政防线。通过实施系列举措,党员干部对纪律规矩的认知从“被动遵守”转向“主动践行”,队伍作风持续向好,服务效能随之提升。
门头沟区直机关工委、门头沟区政务服务管理局党支部/供稿
