□本报记者 韩枫
本报讯“军庄工商所开通微信啦……”一则区工商分局军庄工商所开通官方微信的消息近日不胫而走。
原来,为进一步打造“青年文明号”的特色品牌性服务,切实加强政务公开,扩大与辖区群众、经营主体的交流渠道,军庄工商所充分发挥青年干部的资源优势,利用自媒体时代的信息传播渠道和特点,依托国内最具影响力的移动社交工具,开通了“军庄所”微信公共服务平台。
据了解,军庄所微信公众服务平台开通运行后,便定期向所有关注用户推送信息,通过文字、图片、音频等多种形式,发送工商行政管理工作相关通知,辖区工商政务资讯动态、消费提示、法律法规宣传等内容,为广大经营者和消费者提供快捷的资讯服务,同时还加强了与关注用户的互动,及时处理经营者和消费者反映的问题,进一步拓宽投诉渠道。
相关负责人介绍,为加强对微信公众服务平台的建设和管理,确保信息的及时准确,工商所制定了微信公众服务平台管理办法,细化干部的工作职责,严格信息发布内容和流程、明确回复信息时限等事项,从而保证平台的规范有序运行,切实做好辖区百姓消费服务的“晴雨表”、经济主体加速发展的“护航员”。
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军庄工商所开通微信公众服务平台