2014年,我区各街道分工出现了一大变化:原来“对照上级工作”设置的十几个科室被全部撤销,取而代之的则是以“服务群众职能”为依据设立的7个服务中心。科室减少了,管理的盲区却不见了,街道服务群众的范围也更广泛了,许多从前无人过问的“三不管”问题,就此得到了彻底解决。
城子街道有1条长约3公里的水沟。从2013年12月起,周边5个社区的居民就纷纷向社区居委会反映,水沟里的水散发难闻的异味,希望协调有关部门进行整治。其中,距离臭水沟不到100米的城子西街社区的居民反映最为强烈。
“1个月,就有20多位居民来街道反映这条臭水沟的问题,有的拨打电话;有的写信,说是这儿异味熏得人头疼,希望居委会尽快帮忙解决,越快越好!”城子西街社区居委会负责人说。
一个街道办事处,10几个科室,如此细化的分工,却依然有这么多的服务盲区,究其原因,问题出在了机构设置标准上。为改变这一状况,2014年2月,我区在全市率先推行了“街道大工委”制,结束了街道设置科室完全“对照上级工作”的局面,从服务群众的实际工作出发,将街道工作划分为健康卫生、文化教育、综合事务、城市建设等7个方面,并撤销了原有的10余个科室,合并建成了7个服务中心,像道路环境卫生、出租房屋管理、两新组织建设等20余项原来无人问津的事务,都在这次改革中找到了“家长”。
如此一来,治理好城子西街的臭水沟就成为了这个新中心的头等大事。经过为期一周的紧张施工,这条困扰了周边居民将近1年的臭水沟,在被城市建设管理服务中心认领,一个月后,终于一举还清了。
除了城子街道的臭水沟,大峪街道的社区买菜难、东辛房街道的停车难、大台街道的市容环境卫生治理难等10余件“三不管”问题,也都得到了彻底解决。
“街道、社区的工作是服务群众最直接的工作,7个中心的设立打破了原来科室之间的业务界限,消灭服务盲区,使街道由过去的‘行政机关’变成了居民的‘大管家’。今后,街道大工委将统筹好7个中心,进一步解决好社会管理的新问题,更好更全面地为群众服好务!”区委社工委负责人说。
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“三不管”有人管 立行立改见成效