本报讯(通讯员 郑霜)区工商分局在创建示范型服务机关工作中,强化“四个注重”工作,使广大干部牢固树立了“人人都是发展环境,人人都是工商形象”的理念,为服务区域经济社会发展做出贡献。
一方面,注重加强队伍作风建设,营造深厚的服务氛围。区工商分局认真贯彻党风廉政责任制,层级签订党风廉政责任书,建立责任制考核末位谈话机制,开展中层干部任前廉政谈话,强化履职问责制度的落实;加大行风政风和政务公开工作水平,规范服务人员的言行举止和服务流程;制定治理“庸懒散拖”行动方案,加大督查检查力度,在分局形成聚精会神抓服务、一心一意促发展的浓厚氛围。
另一方面,注重提高服务标准,进一步优化准入环境。一是与区发改委及区招商促进局和中关村石龙科技园建立协调沟通机制,每季就产业发展和禁限目录进行交流沟通,确保入驻我区的企业符合区域发展规划和产业布局。二是在中关村石龙科技园设立工商服务站,为入园企业提供全方位高标准零距离服务。三是建立重点企业服务联系人制度,方便企业随时咨询关于登记注册和其他工商法规。四是对区级重点企业和大项目的引进,采取特事特办、急事急办措施,减少了企业的往返次数。五是扎实推进“三证合一”工作,优化办事程序。今年9月29日,颁发了第一份“一照一码”的营业执照。
与此同时,注重创新服务举措,推动企业规范发展科学增效。不仅为企业、村居积极开展“送法律、送服务”活动,全年共开展784次,还开展商标助农兴农扶农活动。加强对新开企业的商标战略宣传,积极上门开展商标培育指导工作,鼓励企业注册商标;加强对符合首都经济发展政策的产业开展积极引导、重点培育、政策指导,强化知名、著名商标的培育工作,使企业走上自主创新、品牌兴企的道路。并且培育守重企业,倡导诚信经营,组织企业参加“守合同重信用”评选活动,营造良好的经营氛围。
此外,注重构建消保维权新格局,持续优化辖区消费环境。首先是与金融机构合作,推出了“红盾京彩行”金融消费教育流动讲座,提高社会覆盖率。其次是建立四个消费者体验基地,引导有社会责任的企业参与消费教育宣传活动。第三是依职能提前介入我区新建小区装修市场,主动为消费者把好装修质量关。最后是在重点商场、超市建立小额快速解决、一站式退换货、先行赔付等争议快速解决机制;开展与区法院的诉调对接,为消费者开辟了诉讼调解的绿色通道,并形成了职业打假、群访群诉工作信息通报机制。
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强化“四个加强”
区工商分局创建人民满意示范型服务机关