本报讯（记者 韩枫）“投诉难？投诉还真就不难！”今后，消费者如果在Plus365购物中心遇到消费侵权等问题，第一时间便可通过投诉联络站进行举报、投诉，所有申诉举报将做到件件有着落、事事有回音。
　　原来，为及时畅通消费维权渠道，更好地维护广大消费者的合法权益，区消费者协会近日联合区工商分局，在物美冯村店正式设立了消费维权联络站，且开展了一次以倡导节日安全消费为主题的大型宣传活动。
　　物美冯村店坐落在永定镇的华润plus365购物中心。该购物中心自去年下半年起正式对外营业，不到半年时间，就已经成为了我区新南城地区最大的商圈，是附近居民乃至全区广大消费者的“消费首选”。
　　据区消费者协会相关负责人介绍，从建设初期，区消协及工商部门便积极介入，第一时间为购物中心提供经营指导，为招商主体提供一站式快速准入服务。
　　此外，这个新建的消费维权联络站是严格按照我区消费维权联络站的建设标准，在超市固定办公场所，明确1名专职人员在岗工作，统一颁发机构牌匾，设置《调解记录工作簿》，根据相关工作机制受理消费者的申诉举报。
　　区工商分局相关负责人认为，消费维权联络站的建立，将使消费纠纷调解工作呈现多元化格局，不仅解答消费者有关消费权益保护方面的咨询，使消费者不出店门消费纠纷就能现场第一时间受理调解，还将增强企业的自律意识和守法经营的理念，树立良好形象，参与维护辖区和谐稳定的消费环境。
　　前几天，消协与工商部门工作人员再次来到Plus365购物中心，就春节期间消保维权工作向超市及购物中心负责人进行现场指导，并要求把好商品进货关，自觉遵守《消法》、《广告法》等从业方面法律法规，按照前期培训内容，做好消费者的投诉受理工作，更好地为广大消费者服务。与此同时，为提高消费者的安全消费意识和法律维权意识，通过悬挂宣传条幅、摆放宣传展板、现场解答咨询等方式进行现场宣传。据统计，仅活动当天，发放各类宣传材料1500余份，接受咨询120余人次。
　　区消费者协会负责人还表示，下一步，区消协及工商部门将继续加大对消费维权联络站工作的指导力度，确保督查考核工作落到实处，切实发挥联络站作用，更好地服务地区消费者。