本报讯（通讯员 黄海荣）城子街道城子西街社区“爱心365服务队”成立于2013年，这支取名意在“三百六十五，天天有服务”的队伍，三年来，随着服务力量的壮大，服务内容的丰富，服务途径的增加，“爱心365服务队”逐渐得到居民的认可。

“六送”活动搭建服务群众平台
　　城子西街社区帮扶对象有22户34人，分别是独居、空巢以及70岁以上的老人。通过社区干部日常走访，了解到了老人有什么难处和需求，需要送服务上门，随着服务内容的扩展，“爱心365服务队”推出了爱心365“六送”活动，即：送亲情、送宣传、送特色服务、送文化、送宜居环境、送温暖；并建立了“六送”活动机制，明确了活动内容、参与“六送”的人员、活动频次、活动效果展示等，如在结对帮扶中，按照就近原则，不出本楼、本单元，尽量做到帮扶简单快捷，为老年人日常生活提供便利。
　　据了解，该社区的党员和居民志愿者根据自身条件、爱好特长等，均可在“六送”活动中找到参与社区服务的空间，也赢得居民的赞扬。2016年春节联欢会上，70多岁的大妈高守琴等，表演了自己编的群口快板《党员服务群众人人夸》，获得一片掌声。通过“六送”活动，增强了党员队伍生机活力和凝聚力。所有党员纷纷表示，要注重务实有效，把好事办好、实事办实，力争做好为居民服务的各项工作。

“领头雁”培养计划树立服务群众榜样
　　城子西街社区党委加大党员的教育培训力度，通过聘请专家学者，针对党组织建设、服务群众沟通技巧、志愿者素质提升、应急自救互救等知识培训，提高党员队伍服务居民水平。定期组织党员外出参观学习，开拓党员视野等。广泛开展“树先进，做榜样”活动，评选爱心365先进志愿者，树立模范党员形象；评选敬老文明家庭，养成尊老爱老习惯；评选楼门先进信息员，促进邻里和谐等。随着“领头雁”培养计划的实施，党员觉悟得到提高，党员指出：“战争年代，我们共产党员可以抛头颅、洒热血；和平年代，我们共产党员在服务群众，遵守公共道德、公共秩序等方面一样可以发挥自己的作用，体现自己的人生价值。”
　　党员队伍充分发挥了“领头雁”作用，用居民的话来说：“这些党员志愿者虽是退休人员，他们的那种热情、那种干劲，毫不亚于在职的，社区内到处可见他们服务的身影。”党员的身先士卒充分带动了居民的积极性，在社区治安巡逻、环境整治维护、助老帮扶等工作中居民参与的主动性也日益增强。

“最后一公里“工程解决居民反映诉求
　　城子西街社区目前处在拆迁包围区域，居民出行的公共道路、休闲活动场地受到了影响，与居民密切联系的“最后一公里”服务没有打通，根据居民反映强烈的问题，通过社区公共服务补充项目建设，解决群众诉求。确定了爱心365“最后一公里”工程，重点解决居民反映的最基层的实际问题。如在1号院内修建一座凉亭，更换破旧座椅，并在凉亭周围做宣传栏；改建了42、43号院花架，为居民夏日乘凉提供休闲场所；为楼门更换公共用灯，补铺小区内坑洼不平的路面等，让爱心365温暖居民的心。