□本报通讯员张董刘澎霏
本报讯 区人力社保局近日通过建立“日常、季度、年度”三个环节的反馈机制,及时了解人事岗位工资管理系统使用情况及问题,掌握各基层单位工资干部使用的需求,促进工资业务信息化管理和服务水平不断提升,进一步规范全区机关事业单位工资信息化管理。
据了解,区人力社保局加强了日常软件管理,高度重视各基层人事干部日常使用中出现的细节问题,及时跟踪反馈,修正、优化人事岗位工资管理系统相关功能。通过整理、汇总《季度用户满意度调查表》和《人事岗位工资管理系统年度使用情况考评表》各单位集中反馈的意见与建议,督促软件服务商对人事岗位工资管理系统整体功能进行及时改进。
与此同时,进一步提升服务水平,通过建立基层单位对软件使用情况的年终考评机制,即根据对工资管理系统的使用综合评价,系统问题修改及时性、正确率,客户服务人员受理咨询的及时性、有效性等六项指标综合评价结果,量化软件服务费的支付,督促软件服务商不断改进服务水平。
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2014-04-09 总第792期
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