李会芹,一位土生土长的门头沟人,1984年加入农村信用社,从那一刻起,她就立志要为门头沟区金融支付环境的改善贡献自己的力量,要让门头沟区的百姓享受到与城区百姓一样的高品质、现代化金融服务。三十余年来,她一直用她的实际行动去实现心中的理想。
用心服务,解决百姓实际困难
2015年初,走上北京农商银行门头沟支行领导岗位的李会芹得知由于清水镇的其他金融机构布局调整,清水镇无保障老人补助款相关业务办理面临困难。针对这一情况,李会芹第一时间到实地了解情况,看到无保障老人拿着她行的存折来时渴望而无助的眼神,她当场决定承接这部分业务,解决大家的实际困难。她积极与镇政府领导及区人保局相关领导联系,反映当地百姓的实际问题及困难,尽管每笔资金只有200-300元,是亏本的买卖,但为不让清水镇的广大百姓失望,她还是带领清水分理处全体员工连续加班五个周末,最终完成740户个人结算账户的开立户工作,确保相关款项在当月25日发放。为当地政府及老百姓解决了燃眉之急。
创新服务,让金融真正惠及百姓
李会芹出生在大山深处,山区百姓对现代化金融服务的强烈需求她有着更为深切的感受,由于互联网知识相对较为匮乏,加之山区金融服务渠道相对较少,于是她决定通过北京农商行那些特色的金融产品,用自己的创新思维还有那份对山区的热爱之情,尽其所能地为山区经济发展贡献力量。
雁翅镇盛产苹果、黄金梨、香椿等特色农产品,但这些农产品不易储存,每逢丰收季时,如何尽快实现销售一直困扰着山区百姓。针对这一困扰,李会芹积极与总行沟通,争取产品与政策支持,在她的倡导下,门头沟支行成立志愿者服务队,利用业余时间走访山区百姓,了解他们的金融需求,为其制定服务方案,提供免费的金融知识培训。尽管日常经营管理事务繁忙,但李会芹仍然坚持亲自带领志愿队成员一次次地入村宣传,手把手地教果农们利用网上商城和凤凰乡村游宣传自己的产品,用POS机、网上银行、手机交易宝进行资金结算,让山区百姓感受到现代化金融产品的便捷与神奇。与此同时,他们还拿上自己的手机、相机一次次地走访特色农产品的产地和各个农家乐,拍照片、写攻略、发朋友圈、刷微博,乐此不疲。她和她的志愿者服务队都坚信,他们多动动手指可能带来山区百姓收入实实在在地增长。在他们的努力下,农商行网上商城成为山区农产品的重要销售渠道,凤凰乡村游特约商户、费率低廉的POS机成为山区百姓增收致富的利器。2014年,太子墓苹果通过北京农商行高端客户回馈平台实现2000余箱的销售额,为广大果农打开了一条全新的销路。
立足本职,充分发挥政协委员职能
2010年,李会芹被推荐为区政协第九届特邀界委员。对于这个身份,她时常对人说:“这是大家对你的信任与期望,不是你自己的荣誉和特权。作为政协委员一定要弯下腰,沉下心,深入到基层,听民声,办实事;一定要有责任、有担当,心中揣着百姓,肩上扛着责任,把参政议政的职能最大化地发挥。”她是这么说的,也是这么做的。平日里,李会芹时时关注区内社会经济发展和关乎百姓利益的热点难点问题,针对滨河公园便民设施不齐备造成百姓游览不便,部分路口红绿灯设置不合理存在较大安全隐患等问题,先后亲自撰写3件提案,反映百姓心声。
李会芹说:“在我行业工作范围内能解决的问题,我一定全力以赴地去解决,在我本职工作范围内暂时解决不了的,我也一定会通过委员提案、建议的方式建言献策,为老百姓办实事、办好事,这是我作为政协委员应有的担当;反映社情民意,尽我所能是我作为政协委员应尽的职责。”针对石门营社区、梧桐苑社区等区内新建成的大型居住区金融服务空白的问题,李会芹立足本职工作,充分发挥职业优势,通过沟通协调,积极推动在上述两个大型社区建设银行网点,让百姓在家门口就能享受到金融服务;让金融服务更多地惠及广大人民群众。为京西百姓编织普惠金融之梦是她一直以来奋斗的目标,而充分发挥政协委员的职能,让京西百姓的生活更加美好则是她心中更大的“中国梦”。王伟/文
为京西百姓编织普惠金融之梦
——记北京农商银行门头沟支行副行长、纪委书记、工会主席,门头沟区政协委员李会芹