本报讯（通讯员 郑霜）近期，区工商分局接到一位市民的投诉，称他在某健身中心健身过程中因场馆设施问题将脚划伤，耽误了自身工作，要求健身中心赔偿医药费和10天的误工费，商家拖延。
　　在接到投诉后，区工商分局第一时间与该健身中心取得联系并询问情况，并约定时间进行调解。经调解，商家认可是由于自身场馆原因对消费者造成了一定的损失。但由于该健身中心负责人变动，此次来调解的负责人已不能代表公司做出决定，于是告知消费者和工作人员回到公司与上级领导沟通并尽快回电。在工作人员的调解下，最终双方达成一致协议，健身中心赔偿消费者1000元整。
　　在此工商部门提醒广大消费者：一是要注意到规模大、信誉好、有主体资格的健身中心去健身，健身时注意自身的财产安全、人身安全；二是健身前认真阅读健身合同后再与健身中心签订，并在健身期间内保存完好；三是一旦出现事故要保留好消费凭证及医院收据，及时到工商部门进行投诉。
　　同时，经营者也要注意：一是营业前要办理好本公司的注册手续，不可无照经营，并确保设施完好；二是在为消费者办理预付卡后要谨慎与消费者沟通，不要随便承诺；三是要保证消费者在本健身场馆的人身安全，一旦出现问题后能够立即处理。