本报讯(通讯员马晓雨)专业律师免费提供咨询、送到“家门口”的法治讲座、不花钱的法律文书……村居公益法律服务正在给我区百姓带来越来越多的实惠体验。
我区自2014年启动村居公益法律服务以来,经过各方探索和努力,目前已建成一支拥有29名律师的村居法律顾问队伍,并通过“一对多”的服务形式,形成了“一村一居一律师”的工作网络。
“有了村居法律顾问,做事儿心里更有底了。”百姓的积极反馈更加坚定了我区推进村居公益法律服务的决心。今年,区司法局在精细化管理上持续发力,推动此项工作从“有形覆盖”到“有效覆盖”。
讲座上的“不速之客”
“谢谢侯律师,这辈子没打过官司,现在终于知道是咋回事儿了。”近期,在龙泉镇三家店西宁路社区举办的一场法律讲座上,居民给讲课的侯洁律师点了赞。
侯洁是三家店西宁路社区的法律顾问,每个月都要到社区开展一次法律服务,这次她选择的服务方式是举办讲座。考虑到不少居民对诉讼的陌生,于是她特意从一个简单的不当得利纠纷案例入手,向居民们介绍了如何通过法律途径维护自己的合法权益。包括写起诉书、缴纳诉讼费用、参与庭审、一审诉讼生效时限、上诉等方面的具体问题,让居民们对民事诉讼程序有了更直观的感受。
与以往不同的是,现场除了听讲的居民,还有几位“不速之客”,那就是区司法局的工作人员。除了旁听律师讲课情况,他们还向听众发放了调查问卷,调查对律师本次服务的满意度和相关意见建议。居民张大爷拿到调查问卷后,在上面写下了“希望律师下回具体讲讲怎么写遗嘱”的建议。
“老百姓最近想听什么、爱听什么是我每次下社区前都要琢磨的事,现在区司法局对我们的考核也更严了,群众满意不满意很重要。”侯洁律师说道。
区司法局工作人员介绍说,今年对村居法律顾问加大了管理力度,要求法律服务一事一记、一季一核,就是希望及时发现问题、及时改。另外,对律师服务情况的考核重点放在服务时间、服务方式、服务特色、服务满意度等方面,对于考评不合格的律师,要组织整改甚至清退出村居法律顾问队伍。
“微创手术”入佳境
“村居公益法律服务协议实行的是一年一签,然而律师与所包村居实现对接和磨合需要一个过程,一年一变的话,服务质量难以保证。所以我们当前主要工作是抓管理细节,保障村居法律顾问队伍的稳定性和法律服务的持续性。”区司法局负责人说。
有限的律师资源要覆盖全区两百多个村居,只能通过“一对多”的形式包村。据悉,大部分律师包村数量在10个以上,多的达17个。今年区司法局进行了“一增一减”的小变动,“增”是新增3名优秀律师进入村居法律顾问队伍,“减”是削减5名与村居对接不畅或群众满意度一般的律师的包村数量。通过这“一增一减”,对各律师的包村数量进行了均衡微调,让村居公益法律服务质量得到了更好的保障。
此外,在村居法律顾问的职责上也动了一个“小手术”。以前只是提供法律咨询、法律讲座、纠纷调解、代写法律文书等法律服务,今年他们又多了一项特殊任务,那就是法律援助联络员。对于一些经济困难的群众,在诉讼中无力聘请律师的,村居法律顾问可以向其讲解法律援助政策,引导至区法律援助中心申请法律援助。
“帐本”2.0时代
袁琰律师担任我区村居法律顾问已经有3个年头了,每次下村她都要带上一个“帐本”,那就是《村居法律顾问工作宣传考评册》。在这个“账本”上,她记录了从事村居法律顾问工作的点点滴滴:电话解答小张关于朋友借钱不还怎么办的问题,现场帮助王女士草拟一份遗赠扶养协议,对贾沟村村规民约进行审查……
“以前也就是单纯记个账,写写时间、地点、服务内容就成了,如今这个账本也升级换代了,不但增加了满意度评价,每次服务完还得找村(居)委会负责人核实签字。”袁琰律师说道。
这样的“帐本”每名村居法律顾问都有一本,不只是用于工作记录,更是区司法局统计考评律师下基层服务情况的重要依据。据统计,今年一季度我区村居法律顾问共为群众解答法律咨询507人次,举办法律讲座89场,参与普法活动97场,调解纠纷19件,代写法律文书47份,为村居委会提供法律意见63条、审查村规民约10份。从群众满意度反馈结果来看,一季度工作实现了“零差评”的良好开局。
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