现代社会,每个人都应当具备一定的管理学知识。因为并不是只有高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策的人,都应该像管理者一样工作和思考,这对于提高效能大有裨益。在巨大的市场需求下,管理类书籍可谓汗牛充栋,然而,真正经典且实用的很少。《卓有成效的管理者》这本书是非常值得推荐的,不仅因为它的作者是被誉为“现代管理学之父”的彼得·德鲁克教授,更因为该书深入浅出地讲明了很多现代管理学的经典理论,被誉为全球管理者必读著作。
该书的中心思想认为,要成为一个卓有成效的管理者,不在于有效地“管理别人”,而在于有效地“管理自己”。如何做到呢?书中教了五招:有效决策、讲求贡献、善用时间、要事优先、善用人才。
首先说有效决策。有效的决策者,第一步总是先从最高层次的观念方面去寻求解决方法,看到事物的本质,找出真正的问题,不会只满足于解决表面现象的问题,更不会头痛医头脚痛医脚。德鲁克教授的另一本经典著作《管理的实践》中讲了这样一个故事:有人问三个石匠他们在做什么。第一个石匠回答:“我在养家糊口。”第二个石匠边敲边回答:“我在做全国最好的石匠活。”第三个石匠仰望天空,目光炯炯有神,说道:“我在建造一座大教堂。”第三个石匠才是真正的管理者。这个故事告诉我们,有效的决策往往不是为了适应当时的临时性需要,而是出于战略性的考虑。
其次,有效的管理者应常自问:“在绩效和成果上,我能对我所服务的组织有什么贡献?我的责任是什么?”对组织的绩效和成果有着高度责任心的人,会高度关注组织的直接绩效、发展战略和人才培养,并从这三个方面去思考自己的贡献值。这样的人,即使他位卑职小,也是一个卓有成效的管理者。
接下来说善用时间和要事优先。有效的管理者要记录自己的时间,必须清楚自己的目标,弄清实现目标需要多少时间,放下那些次要的、不重要的事情,专注于关键事情,大胆减少无谓的工作,无损于管理的有效性。孔子曰:“物有本末,事有始终,知所先后,则近道矣。”有的人喜欢不分轻重同时做几件事情,最终往往是忙忙碌碌却一事无成。有效的管理者总是先做重要的事情,一次只做一件事情,面向未来、抓大放小,抓住“具有未来意义”的机会。
再说善用人才,用正确的人做合适的事。所谓人无完人,有效的管理者能使人发挥其长处,并且充分运用每一个人的长处,集众人之力完成任务。一个中层管理者的用人之长包括以下几个层面:首先,用下属之所长,为下属设计好每一个岗位职责,坚持因事用人而不是因人设事,尽量发挥下属的长处,协助下属得到应有的发展,使每一位成员都能凭其才干有所成就,而不必顾念其短处,这就需要慧眼识人,并且具备容人之量。其次,发挥上司所长。应该弄清楚,自己的上司需要什么帮助,如何发挥他的长处?不要试图改变上司,抱怨上司的短处。下属必须根据上司的优势调整自己的方式和方法,以协助上司、上下一致,为部门绩效做出贡献。最后是充分发挥自己所长。
说到人才的话题,我第一个想到的人就是许三多,有人说他是中国版的阿甘,有人说他是遇到了伯乐。其实许三多能够成为人才,是因为他有一项核心竞争力,那就是一流的执行力。老马随口下达的修路命令,他克服了缺石少砖的困难,扎扎实实地把路修好;史今让许三多在单杠上环上二、三十个,他畏惧,但还是凭着信念突破了自己身体的极限;七连散了,连长走了,他还坚持守着营地,每天训练甚至饭前一支歌;在严苛的老A基地高强度的越野奔袭中,智商情商都超高的吴哲说过,他们都是堵着一口不能输的气在跑,但许三多,就是踏踏实实的跑步,不为任何理由,这样的人成为“兵王”,一点也不意外。
每个人都是自己的领导,只要能够做到有效的自我管理,做人做事的品质将会更加卓越。《卓有成效的管理者》一书的思想和观点,在自我修炼的道路上将会终生受用。王珏/文
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每个人都是自己的领导
——读《卓有成效的管理者》感悟