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王大姐退休了,她平时爱好不多,但对养生算是比较关注的。最近,小区里举办了健康讲座,王大姐听讲座时,认识了一个卖保健品的小李。小李不仅索要了王大姐的电话号码,还对她嘘寒问暖十分关心,因而慢慢取得了王大姐的信任。后来,小李告诉王大姐,在某大厦将举办专家健康义诊活动。王大姐鉴于小李的热情和好意,再加上自己身体也不大好,于是就抱着看一看的心理,去参加了讲座。
讲座中,专家大力宣传一款高效保健品“益寿胶囊”,宣称是心脑血管病的克星,讲解了该保健品的成份及神奇疗效,能激活人体细胞,补充能量和营养,具有提高人体免疫力、抗氧化、延缓衰老和增强人体活力等功能,非常适合老年人使用,而且没有任何副作用。
经过一翻“洗脑”后,许多老年人对该保健品的神奇功效深信不疑,纷纷抢购,王大姐也花了1000元购买了4盒。后来发现根本没有专家所说的各种功效,便找到小李讨说法,双方争执了好几天,最终给王大姐退了货。
法律解读
根据我国消费者权益保护法的规定,消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。但由于有些保健品推销人员无固定经营场所,当事人也拿不出有效的证据,常常造成退款难、维权难局面。
保健食品不是药品,该类产品的标签、《说明书》和广告内容必须真实,符合其产品质量要求,不得有暗示可使疾病痊愈的宣传。广大消费者切勿盲目相信保健品的治疗功效,要自觉抵制虚假宣传,理性对待商家的保健品促销活动,理性对待五花八门的宣传广告。确实需要购买保健品的,最好到信誉较好的正规商店、大药房购买,并注意索要和妥善保管发票和相关凭证。
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