本报讯（通讯员 郑霜）近期，区工商分局消保科接到一位女士的电话，称其77岁的父亲自2015年6月至2016年3月的9个月，在位于某处的养生会所，被会所员工“忽悠”后总共向会所交了几十万多元的预付费卡，等子女发现并与店方交涉时，得知消费记录显示老人已消费了多一半，要求对方退还尚未消费的余额几万元，双方多次协商无果，故请求工商部门予以解决。
　　工商部门迅速联系各部门制定调查预案，对该养生会所进行突击检查。经现场初步核查，两处经营场所均未悬挂《卫生许可证》，美容项目也未明码标价。该经营主体涉嫌存在无证经营、不以真实的名称和标记提供服务等多项违法行为。工作人员当场要求经营者到工商部门接受调查处理。
　　随后，工商部门将做好投诉处理工作，并与区法院立案庭、民二庭沟通了相关情况，为消费者开通了“解决消费纠纷绿色通道”，切实让消费者合法权益得到保护。
　　工商部门在此提醒消费者：消费者如需购买预付费卡需注意以下几点：首先，购卡前要选择正规、信誉良好的商家，并进一步查看商家与出租场地方签订的租赁协议，所购消费卡的使用时限以不超出商家的房屋租赁期限为宜。其次，应该理性消费，根据自身的需求购买金额适合的预付费卡，不要过分听信商家宣传。第三，要事先明确预付卡的功能，包括使用期限、使用范围、服务项目、退款条件、违约责任等细则，并以书面合同形式约定下来，不可轻信商家的口头承诺。